O Hospital Santa Rosa tem a qualidade como um dos pilares que sustentam a nossa marca. É uma política institucional e faz parte de todas as atividades realizadas em nosso meio. Como seria possível salvar vidas sem qualidade?
Tem como objetivo principal: a Total satisfação do cliente, Priorizar a qualidade, a Melhoria contínua, a Participação e comprometimento de todos: a Comunicação e principalmente Treinamento.
Com a preocupação de sempre melhor atender vem desde 2003 implantando e disseminando a cultura da qualidade dentro da instituição.

Acompanhe um breve histórico da qualidade do HSR:

2003- Implantamos o sistema de gestão empresarial para melhorar a comunicação e otimizar o arquivo das informações, iniciou-se o trabalho com planejamento estratégico envolvendo todos os níveis hierárquico da instituição, iniciou-se seminários com as lideranças para disseminação da cultura de qualidade.

2004- Iniciamos os trabalhos com a NC consultoria que nos apresentou o CQH e deu início a busca de melhorias mais abrangentes e interesse em prêmios de qualidade. Realizou trabalhos com a liderança e colaboradores sendo apresentadas as ferramentas da qualidade.

2005- Disseminação e implantação efetiva da primeira ferramenta da qualidade os 5S, que trabalha os sensos de utilização, organização, limpeza, saúde e autodisciplina, sendo comemorado com entrega de placas aos setores que alcançaram o seu objetivo em 28/10/2005.

2006- Contratamos a empresa IQG para realizar o diagnóstico para o selo de Acreditação.

2007 – Alcançamos o tão esperado selo de Hospital Acreditado, sendo o primeiro nível deste selo de qualidade.

2008- Participamos do Programa Quali MT e ganhamos o troféu Nível Prata deste programa, e implanta o comitê de gerenciamento de risco, sempre em busca da melhoria continua dos resultados.
2009- Alcançamos o Selo de Acreditação Nivel II – Pleno. Aprimoramos o Planejamento estratégico e a sua disseminação até a ponta com a implantação do BSC- Balance Score Card que possibilita um acompanhamento do desempenho de toda empresa pela diretoria. Ainda neste ano mapeamos todos os processos da instituição o que nos possibilitou a visão de onde estamos inseridos e como devemos trabalhar para satisfazer os pedidos dos nossos clientes internos.
Durante todo este processo nada poderia ser possível se não possuíssemos uma equipe comprometida e disposta a melhorar sempre o nosso ambiente de trabalho. Ainda contamos com um grupo especializado em manter os processos da qualidade em perfeito funcionamentoque é o comitê da Qualidade, onde qualquer colaborador pode participar e ajudar de forma direta nos processos de melhoria contínua.